Прим. пер.: Yak Shaving дословно – «бритье яка». Этой идиомой называется сиуация когда при выполнении одной задачи приходится переключать на ряд других задач, без которых нельзя доделать первую.
Прим. пер.
«Я хочу отполировать машину сегодня».
Сет Годин
«Ой, шланг еще с зимы порван. Мне нужно купить новый в строительном магазине».
«К строительному нужно ехать по платной дороге, и я не доберусь туда без моего EZPass».
“Я мог бы одолжить EZPass у соседа…»
«Он не даст мне свой EZPass, пока я не верну подушку, которую одолжил мой сын».
«Мы не вернули ее, потому что часть набивки выпала, и нам нужно немного шерсти яка, чтобы набить ее снова».
И вот вы в зоопарке, “бреете яка”. И все это для того, чтобы вы могли отполировать свою машину.
11 способов бритья яка
- Используйте компоненты сделанные на заказ.
- Создавайте «жаждущие» системы.
- Отказывайтесь от избыточности.
- Создавайте хитроумную архитектуру.
- Побольше движущихся частей.
- Поддерживайте суеверия.
- Будьте зависимы от квалифицированной рабочей силы.
- Создавайте вложенные процессы.
- Используйте усложненные инструменты.
- Стройте на чужой собственности.
- Спасайте принцесс.
1. Используйте компоненты сделанные на заказ.
Компоненты сделанные на заказ требуют специальных инструментов. Каждому винту нужна подходящая отвертка, а нестандартные отвертки похоже всегда исчезают. Если вещь не считается “обычной и повсеместно распространенной”, она, вероятно, не так доступна, как вы думаете.
Чтобы максимизировать трудоемкость обслуживания, максимально изменяйте интерфейсы взаимодействия компонентов. Каждый тип винта требует нового инструмента, который может пропасть, когда он вам будет нужен больше всего.
2. Создайте «жаждущие» системы.
«Жаждущие» системы поддерживаются топливом, расходуемые материалы требуют цепочки поставок
Если вы строите жаждущую систему, но не контролируете источник топлива, ждите перебоев. Вертикальная интеграция повышает предсказуемость, но также увеличивает сложность. Чем больше сложность, тем больше яков, так что тщательно обдумайте компромиссы и плату за увеличение сложности.
Альтернативы системам, испытывающим жажду, сокращают количество бритья яков. У парусников никогда не заканчивается топливо.
3. Отказывайтесь от избыточности.
Пилотам не нужны все двигатели, чтобы лететь.
Срочнейшие проблемы привлекают яков. Избыточное резервирование компонентов увеличивают частоту сбоев, но при этом уменьшают влияние сбоев на работу.
время безотказной работы системы = (1 - время безотказной работы компонента)^nТри системы с временем безотказной работы 90% имеют общее время безотказной работы 99,9%.
Но помните, что идентичные системы не являются полностью независимыми — у них есть общие уязвимости. Бананам Gros Michel ничто не угрожало, пока Панамская болезнь не уничтожила их.
4. Создавайте хитроумную архитектуру.
Тот факт, что парижский Центр Помпиду закроют на четыре года с 2023 года на очередной ремонт, не вызывает удивления. Сорняки уже давно проросли на его сверхпривередливой надстройке, в то время как работа по очистке его от голубиного помета и окраске в установленную инфраструктурную цветовую палитру — красный для людей, синий для воздуха, желтый для электричества и зеленый для воды — соперничает с мостом Форт-Бридж за неустанное трудолюбие. Этот последний косметический ремонт, предполагаемая стоимость которого составляет 100 миллионов евро, следует за трехлетней реконструкцией, начатой в 1997 году и обошедшейся в 88 миллионов евро. Еще один проект стоимостью 19 миллионов евро по замене известных внешних эскалаторов также будет завершен в конце этого года.
С момента открытия в 1977 году музей Помпиду обошелся дороже в обслуживании, чем в строительстве, и собирается быть закрытым для публики еще на четыре года. «Было два варианта», — сказала Le Figaro министр культуры Франции Розелин Бачело. «Один из них заключался в том, чтобы отремонтировать центр, оставив его открытым, другой — полностью закрыть его. Я выбрала вторй вариант, потому что он должен быть быстрей и немного дешевле».
Хитроумные системы порождают хитроумные проблемы.
5. Побольше движущихся частей.
Трение гарантирует поломку. Чтобы обеспечить катастрофу и невозможность ремонта, заставьте вращаться все что можно.
Настольные пилы – это вращающиеся машины. Ремонт двигателей требует уникальных инструментов и навыков. Ручные пилы полагаются на внешний привод. Поскольку движущиеся части ручной пилы находятся вне системы, их можно легко адаптировать и обслуживать.
Чтобы сделать ремонт дорогим, спрячьте движущиеся части за слоями тонких поддерживающих материалов. У автомобильного двигателя каждый люк сделан по какой-либо причине.
6. Поддерживайте суеверия.
Суеверия — это излишние шаги, приклеенные к процессам.
Яки часто встречаются в слоях суетливой работы.
Чтобы выявить суеверия, думайте как инопланетянин-исследователь. Проверяйте свои системы на каждом этапе, спрашивая себя: «Человек, зачем ты это делаешь?»
7. Будьте зависимы от квалифицированной рабочей силы.
Яки любят квалифицированный труд.
Системы с мальньким “фактором автобуса” приобретают постепенно обрастают особенностями, которые рекурсивно привлекают уникальные проблемы и специализированные решения.
Благодаря руководству и инструментами некоторые квалифицированные задачи могут быть приведены к неквалифицированным задачам. Чтобы избавиться от магии в вашей системе, убейте волшебников.
8. Создавайте вложенные процессы.
Яки резвятся в списках списков списков.
Подпроцессы в системах (особенно в организациях) неожиданно выходят из строя.
Простые централизованные очереди идут вразнос понятным образом; якам трудно спрятаться в прозрачных процессах.
9. Используйте усложненные инструменты.
Вам нужно больше, чем подъемный кран, чтобы построить башню. Вам нужен кран плюс все инструменты для ремонта крана, плюс все инструменты для починки инструментов для ремонта крана и так далее. И для каждого инструмента нужен кто-то, кто умеет им пользоваться, плюс менеджер и HR и так далее.
Яки ждут бритья на каждом стыке системы.
10. Стройте на чужой собственности.
Если вы полагаетесь на доходы App Store – Apple может требовать бритья яков по прихоти.
Закон Линди гласит, что будущая продолжительность жизни идеи пропорциональна ее нынешнему возрасту. Если платформа/процесс/технология были созданы в последнее десятилетие, не ждите, что они будут актуальны через 20 лет.
11. Спасайте принцесс.
Может быть, Принцессе Пич стоит купить охранную систему получше.
Не всех принцесс нужно спасать; иногда лучше выбрать новую принцессу.
Цените нерушимую технику. Nokia 3310 редко манит к приключениям.